为确保我市广大人民群众和外地游客度过一个平安、畅通的五一小长假，市交通运输局从工作实际出发，结合工作职责,制定了工作预案，成立“五一”工作领导小组，全方位开展安全隐患排查整治、全覆盖审核营运驾驶员的资质和检修营运车辆，从安全管理、运力调配、行业监管、公路养护、文明服务等方面入手，加强道路运输组织和运力调配，全力打造“安全、优质、畅通、有序”的交通运输环境。

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一、加强安全管控，筑牢安全防线。严格落实企业安全生产主体责任，全面排查整治安全生产薄弱环节，立行立改。严格执行“三不进站、六不出站”安全管理制度、旅客实名购票制度、车辆例检制度，严禁车辆带“病”运营、超限运营，严禁资质不符的驾驶员参与营运；加强对进站旅客携带的物品检查，坚决杜绝“三品”上车出站；加强客运车辆运营过程中的跟踪、监管，掌握车辆动态，一旦发生安全事故，立即启动应急预案，第一时间处置。

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二、加强运力调配，确保游客顺畅出行。根据客流旅客流量、流向，对高铁站、客运站、凤凰山等游客骤增的区域，储备客运车辆50台，开通临时专线，与凤凰山、大梨树景区无缝衔接，确保来凤游客能第一时间，及时、安全到达目的地。每日出动执法人员18名，由副队长带队，负责我市高铁站、客运站、凤凰山、大梨树、赛马等重点部位、景区的道路运输秩序维护和应急救援保障任务。针对凤凰山游客车辆停放难的问题，组织相关部门将干线公路部分路段、临近凤凰山的单位内部场地作为临时免费停车场，引导私家车游客按位停泊，并组织出租汽车做好运送保障工作。

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三、加强行业监管，规范市场秩序。重点加强对出租车司机使用文明用语、文明营运，礼让行人；公交车辆的车内、外卫生整洁，进站停车；客运车辆超范围经营行为；“黑车”非法营运等违法违规和不文明行为的监管监督，一经发现违法违规行为，按顶额处罚。

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四、加强公路养护，确保安全畅通。结合路域环境净化整治专项行动，重点对通往景区公路全方位进行整治，及时处置路面病害、维护安全设施、清理违法堆占和骑路市场，对可视范围内的卫生进行保洁，提高公路形象和通行效率。

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五、开展文明服务活动，提高服务质量。开展微笑服务、温馨交通服务,进一步完善客运站无障碍通道、卫生间、母婴室、学雷锋志愿服务点等服务设施；及时增设售票窗口、延长售票时间、网上订票业务等，保证旅客快速通行；组织志愿者为旅客提供热水、咨询、帮助有困难的旅客推送行李，为旅客提供暖心服务；加强值班值宿,开通投诉监督电话,24小时提供服务,及时处置各类突发事件，确保来凤游客来的顺心、玩的舒心、走的开心。