?　　为打造“五型”服务型医保，实行“进一扇门、一窗通办、一站服务、一次办好”的综合柜员制服务模式，自4月起，新干县医疗保障局结合医保政策点多面广、业务办理复杂、业务办理条块分割的特点，找问题，补短板，积极组织全局干部职工开展医保政策暨业务经办流程知识培训。

　　培训前，各股室负责人结合自身工作实际，认真梳理业务知识点、编写课件。培训内容为医保所有政策和具体经办业务，共涉及10个部分。在不影响窗口日常业务工作的前提下，由9名股室业务骨干利用每周五下午下班前一个小时进行授课讲解。培训通过PPT授课、现场提问、开展大讨论等形式展开，整个培训活动气氛热烈，提出的问题针对性强，讨论过程中大家对医保业务经办风险防范及经办窗口人员服务优化等提出了很好的意见建议。

　　目前，新干县医疗保障局已开展了4次培训，并取得良好效果。今后，该局将进一步把集中学习培训工作制度化、常态化，以促进全局职工及时更新知识结构层次，提高医保工作服务能力和水平。

（新干县医疗保障局朱秋燕）