无论是来进行法律咨询，抑或是申请矛盾纠纷调解的村民，老周总是笑脸相迎，热情接待，为群众端上一杯茶，递上一支烟。在暖心茶中解心结，在近距离下听诉求。

2022年8月，莲桥村村民吴某来到孝善平安工作室，表示在2013年至2014年期间，同村一村民在他处购买石子、石粉总共涉及款项人民币四万多元，至2020年才收到部分货款人民币1万元。由于该买卖纠纷已长达八年之久，双方各执一词，存在证据不足的问题，当事人吴某非常气愤，情绪激动。老周见状，立即分开二人，一对一单独开导。在老周的耐心开导与调解下，最终达成了协议，双方就此事握手言和。

作为基层的一线调解员，进村入户、走街串巷是老周的工作日常，也是倾听当事人的“真心话”不二法宝，多年的调解经历让他的足迹遍布辖区。

桃花岭村闻某，对三改一拆的赔偿问题、土地分配问题、房产证问题及押金退还等已反映5年，曾多次到区政府、信访局门口上访、跪访。因闻某根年龄较大，只认自己的道理，不愿听旁人劝说，多年来一直调解无果。但老周并没有放弃，利用空余时间，在村干部的配合下，数次前往闻某家中、桃花岭村委进行调解。最终，闻某签下了息访承诺书。

“调解纠纷就要做到公平、公正，不能有私心。”这是老周的调解心得，也是他屡战屡胜的金手指。多年来，他始终秉持公正之心，不偏不倚，在遵守法律法规的基础上，全力促使当事人双方达成调解协议。

桐庐县人申某在渌渚镇山亚村承包了 42 亩鱼塘养殖甲鱼，承包期至2028年。2021年8月底，山亚村被列入富阳区渌渚镇山亚村耕地工程恢复项目区块，申某接到村委口头通知该养殖场被划入项目范围，需要在年底前把甲鱼处理掉。后，申某于 2021 年12月将全部甲鱼进行了低价处理。但经过山亚村申请，项目未被立项。申某也因此耽误了新一轮养殖期。遂，申某向山亚村提出 70万元的经济补偿要求。

面对申某的怒容，老周斩钉截铁地说：“我一定秉公处理，尽快让这件事得到圆满的解决。”此话一出，如同给申某吃下一颗“定心丸”。经过长时间的拉锯式调解，申某与山亚村代表终于达成调解协议，并申请司法确认。