工单来源、业务类型、责任单位、预警状态……最近，在遂昌“云公共法律服务中心”，借助驾驶舱的数据归集功能，一屏就能掌握全县以及各个乡镇（街道）司法所公共法律服务数据情况，实现现办件清单、服务详情的全过程监控。

为推进公共法律服务向基层延伸，进一步突出平台融合、供给改革、均衡发展、服务质效等重点元素，遂昌“云公共法律服务中心”平台经过近一年的创建后正式投入使用，为当地公共法律服务一站式、一体化建设插上数字化翅膀，也为加快推进基层社会治理法治化，完善现代公共法律服务体系提供强有力支撑。

据介绍，云公共法律服务中心是基于省厅数字化改革工作统筹，与协同监管钉应用系统对接，涵盖法治宣传、人民调解、法律咨询、社区矫正等多个模块，支持在数据驾驶舱展示遂昌县的县域地图以及涉及公共法律服务的关键指标，包括工单数据、办件量情况、智能自助机情况、法律服务机构与人员数据、服务满意率情况等，形成多层级纵向贯穿及回流，实现了数据从“分散”到“集中”、从“游离”到“沉淀”、从“看”到“用”的有效转换。

该平台还具有工单统计和督办等辅助功能。通过在工单列表中进行呈报、分配、转办、终止、督办等处理操作，省公共法律服务协同监管钉应用系统会同步处理工单，一些在热线、网络、实体平台中难以解决的群众需求通过流转将得到更妥善的解决。根据不同级别的预警状态，司法人员还可进行查看、督办反馈、再次督办等操作，进一步顺畅了工单的响应处办，保障了“需求、分析、反馈”的工作闭环。

“‘云公共法律服务中心’平台将聚焦实战实效，形成工作闭环，进一步让广大人民群众感受到公共法律服务的智能、普惠和便利。”遂昌县司法局相关负责人表示，接下来，平台将持续做好法律资源服务集成、企业法律服务、现代农村社区等场景建设，为省云公法建设提供更多遂昌经验、遂昌样板。