接诉即办是促进民生服务的重要举措和创新机制。小关街道扎实推进接诉即办工作，主要领导亲抓亲管，严格落实相关工作要求，将市民服务热线作为“哨声源”，努力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，在服务群众中践行初心使命。

为有效提高群众诉求解决率、满意率，促进接诉即办工作提升，小关街道工委召开2023年接诉即办专题工作调度会，街道工委及办事处主要领导，班子成员、机关及事业单位科级实职干部、社区正职、接诉即办工作专班人员参会。

会议通报了小关街道工委关于表彰2023年2月“接诉即办”工作先进的决定、先进名单及相关工作安排，传达了朝阳区接诉即办工作部署会精神。

会议要求，要时刻牢记把群众利益放在心中最高位置，不断提升接诉即办工作成效，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。

会议强调，要高度重视接诉即办工作，充分利用调度分析研判机制；要强化案件办理能力，精准规范做好研判；要抓住关键步骤，推动整体工作稳步提升。