“厂里没电了，有线路抢修吗？”“我马上问下！”“已联系到抢修人员，是支线1-10号杆跳闸！”“好的，谢谢。”“电已送上！”“好的，太感谢了！”

这段对话，发生在前几天。当时，河山镇工业园区内一企业突然停电，接到企业求助信息后，“企业网格管家”谢建平随即响应、迅速行动，仅用半小时就为企业化解了问题。

“我们坚持‘有求必应、无事不扰’的原则，平时通过线上、实地走访的形式与企业保持常态化联系。而在企业有需要时，迅速反应，做好服务。”谢建平说。

企业网格管家，通过构建工业园区和村社网格联动机制，及时解决企业提出的问题和诉求，不断探索企业网格管理新方法、新举措，提升服务效率，扩大服务范围。

可以说，企业网格管家是河山镇持续优化营商环境的一个缩影。今年，桐乡提出实施优化营商环境“一号改革”工程，让市场主体预期更稳、信心更足、活力更强。河山镇立足实际，从项目推进、企业服务、证后监管三方面入手，强化队伍建设，大力推动营商环境优化提升。

就在上个月，河山镇新亿宏未来产业园项目开工。“我们确定了新材料产业集聚区、亿宏未来工业社区这两大区块作为首开区，由主要领导牵头，成立晶顺、思源、亿宏等项目推进专班，对标重点进行攻坚。”河山镇相关负责人说，通过项目推进专班，真正做到“企业有需求、部门有呼应、解决有措施”，推动前期项目快落地、在建项目加速跑、竣工项目早投产。项目推进专班还深入企业问计问需，不断提升服务效能，完善重大产业项目“一事一议”制度，提高“大、好、高”项目落地成功率。

值得一提的是，在河山，从项目立项到办理用地规划许可证、工程施工许可证等各项手续，都由“红色代办”做好企业项目落地前准入、落地后审批、投产后服务，落实全过程、全流程代办。“企业自己去办手续，费时费力，会影响项目进度。由我接手项目后，后续所有项目审批事宜都由我这边完成，让企业真正能够‘零次跑’。”说这番话的，正是有着近20年服务企业经验的“红色代办员”陆建祥。

“竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知”。营商环境好不好，企业最有发言权。就在不久前，河山镇相关部门积极帮助晶顺、伟鼎、同德等一批项目积极申报专项贴息贷款和项目中长期贷款，解决企业项目投入资金问题。对此，桐乡市伟鼎科技股份有限公司负责人表示：“感谢政府为我们想办法、提建议，申报专项贴息能为我们项目建设减轻不少压力。”

此外，河山镇还通过“企业服务直通车”“企业码”等平台，畅通企业诉求渠道。而在证后监管方面，该镇发挥“环保管家”队伍作用，对企业常态化开展“健康体检”，做好环境监管、能源监测，助力企业做好能源降耗工作。

“营商环境只有更好，没有最好。我们将用不断优化的营商‘软’环境，来不断夯实经济高质量发展的‘硬’实力。”河山镇相关负责人表示。