“非常感谢你们的调解，免除了电商园区企业的货物入仓费用，保护了我们的合法权益。”近日，区市场监管局收到了“菜鸟金谷产业园”一电商企业送来的锦旗。

据悉，从2022年下半年开始，多家快运物流企业针对收货地址为“广渠路1号菜鸟园”的货物加收30-50元一单的入仓费用。电商园区不少商家反映物流只需将货物放到园区内相对应的楼栋即可，无需入仓，该费用收取不合理。

区市场监管局了解情况后高度重视，立即组织力量对反映的问题开展调查。走访发现，物流公司进入“菜鸟金华物流园”因送货入仓需排队等候，人工成本和时间成本上升，故加收入仓费用。部分物流公司在后台系统内已标记“广渠路1号菜鸟园”地址，园区供货商往该地址寄件时自动支付额外入仓费用。经调查，送货至“菜鸟金谷产业园”的货物无需入仓，只需放到园区内对应楼栋即可。但由于“菜鸟金谷产业园”内电商企业收货地址也是“广渠路1号菜鸟园”，往该地址寄件会被系统默认收取入仓费用。该费用收取不合理且增加了“菜鸟金谷产业园”内电商企业的运营成本。

随后，区市场监管局召集“菜鸟金谷产业园”管理方代表、部分“菜鸟金谷产业园”内电商企业代表、涉及的物流公司代表三方进行协商。经协商，物流公司与园区电商企业达成和解，物流公司停止收取不合理的入仓费用。在我区强力推进营商环境优化提升“一号改革工程”的关键时期，区市场监管局及时处置，成功调解，保护了企业合法权益，为我区优化营商环境贡献市场监管力量。

（记者 杜雨霄）