县市场监管局打造“1357”服务体系助企高质量发展
| 所在地区: | 浙江-宁波-宁海县 | 发布日期: | 2023年4月11日 |
今年3月,县市场监管局“1357”高质量服务团了解到浙江蓝宝石仪表科技有限公司申请的膜式燃气表计量器具型式在批准过程中,因其在膜式燃气表中增加了温度补偿装置存在争议,难以获得批准发证。服务团随即开展精准服务,多次和省、市局计量和相关技术部门沟通,终于获得上级部门的同意。3月22日,该局第一时间办理发证手续,为该膜式燃气表的落地投产提供了保障。
为打造一流营商环境、推动宁海高质量发展,县市场监管局围绕企业发展全生命周期,搭建企业开办、质量基础、安全底线守护三大平台,将企业开办、品牌建设、标准计量、知识产权、认证认可等七个领域进行资源整合,精心打造“一站式”高质量发展“1357”服务体系。截至目前,“1357”服务团已经举办走进新生代企业家联谊会、生物产业园、长街镇等3次“政企面对面·市监有约”现场座谈交流活动,服务了160余家企业,帮助企业成功申请专利20余家,破解难题180余个。
“我们有辐射全县的基层所,有需求的企业联合会、商会和个人都可以联系,基层所采集企业需求后向我局预约,我局根据企业反馈的堵点、难点,由服务团团长带队业务专家下沉纾困解难。”宁海县市场监管局相关负责人介绍。除了一键预约,便可享受到县市场监管局“1357”服务体系,该局“1357”高质量服务团还走进园区、乡镇和企业家面对面座谈,当场分析、解决部分企业个性的问题,解决较多企业存在的普遍问题。
以服务结果为导,县市场监管局形成“需求发起--解决实施--反馈运用”工作闭环机制,并通过制定《全链条企业开办服务的实施方案》,组建一支全程专业帮办代办团队,对于符合条件的企业采用一键预约、全程跟踪、专窗受理、容缺办理、“5+X”值班等服务。在服务团“市监有约”活动中,指定专人跟进活动全程,对问题进行梳理,建立“问题清单”、“责任清单”及“反馈清单”。通过企业点单、专家上门的形式,解决企业“急难愁盼”问题,已开展15家次上门服务,解决问题困难70余个。
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