“真是太谢谢你们了，你们本来平时工作就很忙，这次还特地为我们提供上门服务，真是给你们添麻烦了。”看见父亲顺利完成不动产登记手续，钱女士握着工作人员的手，不断表达着感激之情。

近日，91岁高龄的钱老人想将自己名下的房子过户给自己的女儿，但奈何年事已高，腿脚不便，无法亲自前往政务服务中心办理相关手续。余姚市不动产登记窗口工作人员了解情况后第一时间安排人员上门，为钱爷爷办理了房屋转移登记业务。在服务过程中，因老人家年纪大了听力不是很好，工作人员就耐心地通过纸笔交流的形式，询问老人家的办理意愿，确定房屋过户转移意愿后，指导老人家在相关申请材料上一一签字，完成了不动产登记手续。

余姚市不动产登记窗口始终坚持“百姓利益无小事，服务群众是大事”的理念，不断创新服务方式，积极探索人性化服务模式，为足不出户的特殊服务对象上门办理不动产登记手续。今年以来，已完成各类上门服务10余次，获得了办事群众的一致好评。（不动产登记服务中心）