4月6日，市房安和物管中心组织召开了全国文明典范城市创建工作复盘会议，市房安和物管中心、市物业管理协会、市六区和高新区物业主管部门相关负责人参加会议。

会议认真复盘了物业领域全国文明典范城市创建工作，深入分析了存在问题的原因，集体讨论了下一步推进措施。

会上，各地交流共享了各自的工作亮点，海曙区联合多部门成立矛调对接室，着力加强诉前调解工作，并拟组织开展“红色管家”培训工作，进一步加强物业服务公司项目经理文创意识和服务意识；江北区持续开展物业服务公司项目经理考核奖补工作，激励项目经理工作积极性和主动性；北仑区进一步提升业委会中党员比例，充分发挥业委会在文创工作的积极作用；镇海区与公安、交警、综合行政执法等部门联动攻坚，强化整治力度；奉化区从合同履约和政治要求两方面提出要求，切实提高文创思想认识，倡导人人参与，并聘请第三方机构开展常态化检查，积功于日常精细化提质增效；鄞州区通过三个结合压实主体责任，并实行住宅小区分组包片到人，强化监管无死角和整改讲时效；高新区以部门沟通讲感情、物业企业讲恩威为原则，进一步落实职能部门、街道（社区）和物业服务企业的主体责任，齐心合力扎实推进文创工作。

会议强调，一是要狠抓基础信息建设。各地抓紧完善更新市信用平台相关信息，做到底数清、数据准，确保创建工作有关信息畅通直达各责任人。二是要持续开展专项行动。4月份要以全国爱国卫生月为契机，开展以室内4域和室外5域为重点的大清扫，力争实现住宅小区环境卫生大提升。三是要重点监控常态督查。调整检查频次，突出检查重点，强化闭环处置，对屡查屡犯、问题整改不及时的物业服务企业和项目部采取约谈、上黑榜、信用扣分等惩戒措施，促使企业和项目部用心用力。四是要组织一场现场观摩会。邀请物业服务企业负责人、项目经理参加同类型、同等级收费标准的优质项目检查，加强行业交流，提升行业水平。