秭归：“12345”与“110”实现高效对接联动
| 所在地区： | 湖北-荆州-公安县 | 发布日期： | 2023年4月3日 |
本网讯 （通讯员 韩苇苇）“12345，服务找政府；公安110，为民保安宁”。为进一步提升政府为民服务能力，优化营商环境，减少非警务类警情挤占110资源，3月30日，县政务服务大数据、县公安局组织召开了秭归县12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动工作研讨座谈会，标志着12345热线（“秭细办”平台）与110报警服务台高效对接联动向纵深推进。
去年10月以来，秭归县12345热线与110报警服务台已完成系统对接，通过近半年的试运行，系统运行稳定，部门协同高效，解决了一大批人民群众关注的热点难点问题，此次会议，进一步明确了12345热线平台与110平台工作任务，健全了对接联动机制，压实了双方工作责任，通过一键转接、三方通话、系统推送等方式实现高效协同联动。
下一步，将进一步提升12345热线平台与110平台协同服务效能，切实推进110非警务报警事项有效分流，助力打造共建、共治、共享的社会治理格局，为人民群众提供更加专业、高效、便捷的政务服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。
（信息来源：县政务服务大数据局 ）
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