“现在有了电子证照调取功能，以后办理报装申请不需要去营业厅，‘网上国网’APP越来越人性化了！”日前，金华市万事达钢结构材料厂办事员姜先生在使用“网上国网”APP后发出感叹。

据了解，依托政企联动工作机制，区供电局通过在线获取和验证营业执照、身份证件等用电报装信息，实现了居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”，将服务从线下转到线上的“一次都不跑”。

金义新区发布《关于优化提升营商环境的18条意见》后，区供电局出台一系列举措助推企业不断提升用电获得感。减少客户办电资料，精简办电程序，深入社区、乡村、企业，积极推进居民“刷脸办”、企业“一证办”“开门接电”“联合过户”等多项业务。同时进一步深化“三零”“三省”服务，深化打造“简、快、好、省、廉”的“阳光业扩”服务品牌。

项目开工建设，电力保障至关重要。就此，区供电局为重大项目提供“主动办、预约办”服务，创新“3+3”客户经理服务体系。“供电公司效率高，从报装到通电，全部解决了，保障了我们工程的进度。”面对新区的供电保障和贴心服务，“纽顿”项目部负责人连声道谢。他说，在项目前期，“第一经理”就已多次主动上门对接项目部用电需求，超前启动现场勘查、初步方案编制等前期工作，倒排计划、“挂牌督办”，全面保障项目用电需求。

据悉，在“3+3”客户经理服务体系中，客户经理通过系统数据库研判、上门走访问询等“线上线下”双通道同行的方式，超前响应分类客户用电需求，提供一对一的个性化服务。目前，通过该服务体系，“第一经理”先后跟踪完成了积道山疗养中心、“菜鸟”二期、“京东物流”等重大项目建设用电10余处，为413家企业推送优化用能建议。

近年来，随着大批项目的落地建设，新区用电量、用电负荷持续增长。区供电局提前谋划电力保障、切实做好项目落地。“‘十四五’期间，我们已完成110千伏变电站新投3座，新增变电容量300兆瓦，优化了金满湖、金华科技城等多个区块的网架结构。”区供电局相关负责人表示，2023年至2025年他们将继续布点220千伏变电站1座、110千伏变电站2座，解决配网“卡脖子”、低电压等问题，持续提升供电质量。

此外，区供电局还在自贸区金义片区内配置了配电网“一键调优”模块，实现自贸区内各类电网资源数据采集、综合监测、智能调节。基于示范区特色的“目字型”网架，还将模块接入“有源配电网智慧调度平台”，优化资源聚合及网络重构，实现区域电网互供互济，提升电网弹性。

（记者 龚睿 通讯员 楼诗旭 李雨臻）