3月13日上午，上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善三地法院、市场监管局在江苏吴江联合举行长三角生态绿色一体化发展示范区“3·15”国际消费者权益日纪念活动暨“六方联盟”电商优服计划启动仪式。

为进一步规范示范区电子商务行业发展秩序，营造安全放心的网络消费环境，三地法院、市场监管局充分发挥区域联动和职能协同优势，共同制定《示范区电商优服计划十条》，通过采取组建义工队伍、树立行业标杆、加强法治宣传等措施，为电商在内部合规建设、用户信息保护、多元化解纠纷、提升消费业态等方面提供助力。

会上，三地法院、市场监管局联合发布2022年度示范区消费者权益保护“十大典型案例”。案例涵盖食品安全、预付费、主播带货、网络二手交易、人格权保护、线上支付等多个热点问题，及时回应群众关切，传递执法、司法的温度和力量。

三地法院、市场监管局还发布了《示范区2022年消费者权益保护白皮书》，对三地相关案件的基本情况及总体特点作统计梳理，总结三地联动的经验及成效，就法律难点多、社会关注度高的问题进行汇总，提前谋划工作布局，细化服务保障举措，助力示范区高质量发展。

《示范区2022年消费者权益保护白皮书》指出，三地法院要提升审判专业化水平，依法保障消费者合法权益，重视总结和推广消费者权益保护相关司法经验，共同推进健全消费纠纷司法保护机制，以共建“满意消费示范区”服务品牌为切入点，为营造示范区法治化消费环境提供司法保障，形成区域协同发展“大保护”格局。