活动现场。曾盼 摄

昨日，“提振消费信心”3·15国际消费者权益日纪念活动在市区南虹广场举行，30多家单位和企业现场设摊接受消费者的投诉咨询，并开展各种民生服务。

活动现场人潮涌动，在市农业农村局摊位前，工作人员开展农产品质量安全法宣传，发放宣传资料和宣传纪念品；市生态环境局现场进行生态环境质量公众满意度问卷调查，并受理环保咨询；“你好，消防常识了解一下。”市消防救援大队宣传员向市民讲解消防器材，发放消防安全常识相关资料……

据了解，今年消费维权活动主题“提振消费信心”包括三方面涵义：一是立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。二是找准痛点，坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。三是坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。

“市民消费维权最方便的渠道主要有三个，分别是拨打市长热线12345、搜索登录全国12315平台、打开支付宝搜索“消费宝”小程序。”市市场监管局消保分局工作人员说。

记者从市市场监管局了解到，2022年乐清受理消费投诉举报共10711件，同比上升21.74%。其中，投诉件6652件，同比上升49.32，举报件4059件，同比下降6.54%。涉及争议金额193.45万元，挽回消费者损失金额116.61万元。随着消费者维权意识不断提高，越来越多的市民在自身合法权益受到侵犯时选择主动维权。