又是一年315

有人庆幸有人忧，不少企业上榜　　

对消费者来说是维权的日子

我县市场监管部门

多措并举成果显著，不断提振消费信心！

作为消费维权的“代言人”和市场秩序的“护航员”，2022年，庆元县市场监督管理局、县消保委围绕省市局重点中心工作，认真宣传和贯彻实施《中华人民共和国消费者权益保护法》，紧紧围绕消费维权主题大力开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，积极做好消费维权工作，深化“放心消费在浙江”行动，打造安全放心的消费环境。

具体成效有哪些？让我们一起看看吧！

2022年至今，共受理投诉举报1527起，接受消费咨询300余人次，挽回经济损失14万元。投诉按时初查率99.4%，投诉按时办结率100%，举报按时核查率99.6%。

开展浙江伴手礼测评活动。充分挖掘庆元优势，庆元合金筷礼盒、天堂山锥栗、香菇礼盒和傻宝黄粿等8个产品获得丽水特色伴手礼称号，百山祖牛肝菌山珍酱获得浙江伴手礼称号。

开展消费体察、消费体验和培育消费基地。培育县级定制消费基地1家。抓住“一老一小”主题，开展儿童面霜的你点我检比较试验工作，已抽检儿童化妆品10批次，发布儿童化妆品的比较试验报告。组织消费义工开展放心消费体验活动，共体验放心消费店铺42家，其中无理由退货店25家，体验结果4家无理由退货商家不通过，通过率为90.48%。

推动消费市场发展环境优化、打造放心安心舒心消费环境，是满足人民美好生活需要的关键之举。2022年，庆元县市场监督管理局、县消保委开展放心消费创建质量提升工作，创建放心消费单位473家、无理由退货单位222家、放心工厂59家、放心消费商圈1个、放心乡村2个、消费维权联络站18家，推广应用浙江消保在线，推广注册消费宝1410个；开展ODR企业建设应用，新发展ODR企业20家。

积极主动作为，充分发挥维护市场秩序、严守安全底线作用，推动市监执法工作提质增效、迭代升级。2022年度共立案297起，结案268起，移送案件5起。

生活中，我们每个人都是消费者

您是否也买到过劣质产品？

是否遭遇过侵权、蒙受过欺骗？

都2023年了，你还在被无良商家欺负吗？

遇到消费难题

记得通过12315热线电话进行维权