“你好，我有家店马上要装修了，要在店外放装修材料，不知道这个占道备案手续该怎么办理？”昨天，陈先生走进位于匡堰大道的“3+N执法服务驿站”，向执法队员小董询问。小董邀请陈先生坐下，耐心地告知了占道备案手续办理的流程和需要准备的材料，并提出可提供“围挡免费租赁”服务。半小时后，陈先生带着答案满意地离开。

这间“3+N执法服务驿站”是匡堰镇综合行政执法队在“大综合一体化”行政执法改革工作中的一个有益尝试。为理顺各执法部门与商铺的执法管理关系，打通服务商铺的最后一公里，匡堰镇综合行政执法队创造性地迈出全市第一步，试点成立“3+N执法服务驿站”，集综合执法、市场监管、卫生监督等执法部门，为周边商铺提供便捷的执法服务。

“小地方”有“大作为”。“3+N执法服务驿站”是集岗亭值守、执法咨询、便民服务的多功能驿站，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。在这20多平方米的“一亩三分地”，执法清单、办事流程等内容上墙，且每天有2名不同执法部门的执法人员现场接待来访人员，解决商家普遍关注、反映强烈的热点难点问题，如办理卫生许可证、装修占道备案等。商家还可以预约“一对一”上门服务，综合执法部门联合专业执法部门人员上门办理相关业务，前移服务端口，实现“上门受理、一事速结”。目前，累计提供上门服务198次，完成代办项目83个，商铺满意度100%。

“小驿站”有“大深意”。以往商家总是被动接受各种执法部门的执法，有时候也会对有些执法内容摸不着头脑。现在，通过这小小驿站，拉近了商家与执法部门的距离，使商家更直观地感受“大综合一体化”行政执法改革带来的诸多便利。驿站执法人员积极践行“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题靠管理手段解决，10%的问题交由执法手段解决，从执法“单一化”向服务监管执法“一体化”转变，不断创新执法服务新方式。如为解决装修占道问题，综合执法部门首创“围挡免费租赁”服务，根据排摸登记的店铺基数定制30余块专业装修围挡，为有装修需求的商家提供免费租赁服务，截至目前已出借200余次。