近日，西周镇尚瀛村的张大妈托家人将一面写着“爱心尊老，看病救人”字样的锦旗送到了县中医医院医健集团西周分院，以此表达对西周分院家庭医生团队的感激。

张大妈患有慢性病，前段时间因感染新冠卧床不起，家人赶紧翻出家庭医生周沛飞留下的联系卡，呼叫他上门访视。见老人高热、谵妄、呼吸困难，氧饱和度仅剩87，周沛飞当场帮忙联系上级医院，申派120专车转诊送医，经过住院诊治张大妈最终脱离了生命危险。

老年人一直是预防新冠感染的重点保护对象。去年底，在感染高峰来临前，辖区老年人陆续收到了家庭医生团队分发的联系卡，被告知有任何需求可以随时联系，医生的电话24小时不会关机。那段时间，需求最旺的时候，一个家庭医生一天就接听了80多个求助电话，有咨询用药问题的，有需要送药送医服务的，还有帮忙监测转诊送医的，无处不在的家医身影“刷”出了满满的存在感。

目前，西周分院共有家庭服务团队7个，拥有四星级家医2名、 三星级家医3名，签约居民超1.1万人，居民电子健康档案建档率超98%，群众满意度更是达到了96%。这是西周分院不断提升家医服务内涵的成效体现，也是家庭医生团队用心服务待患如亲的最好回报。

“家庭医生就是居民健康的守护人，提供就医指导、普及健康知识、提升居民健康素养，都是我们的工作内容。”主任医师陈恩伟作为家医团队的“领头人”，在西周镇各村早已家喻户晓。在他签约的1863个服务对象中，老年人就有1669个，为让这些服务对象听得清、听得懂，每季度的家医随访，陈恩伟都会慢慢说话、反复沟通，对于一些定期需要检查的，时时通过电话、微信沟通，及时跟进身体健康变化。精湛娴熟的医术、不厌其烦的态度，让他收获了一批又一批点单式签约居民，有些服务久了甚至变成了“家人”。

和陈恩伟一样贴心的，还有用自身所学帮助慢病患者打赢控糖保卫战的庄领生、定期上门服务行动不便居民的黄梁梁、在外进修也不忘服务签约对象的鲍烁龙、善用中医学为居民把脉健康的郑喜……他们关注辖区不同群体的实际需求，制定个性化签约服务包，走村入户提供“菜单式”服务，用自己的“麻烦”换取群众的“方便”，为辖区群众健康保驾护航，赢得了大家的一致好评。（记者 郑勤 通讯员 谢菲菲）