“1+18+N”工作法,构建基层“心理港湾”
| 所在地区: | 浙江-- | 发布日期: | 2023年3月7日 |
心中抑郁需要疏导怎么办?生活压力大需要排解要找谁?需要缓解心理压力和负面情绪时去哪里?现在在家门口就能解决“心病”啦。连日来,一市镇社会工作站联合辖区内各村社、镇卫生院等多方力量,在18个村开设心理服务站,为村民提供心理咨询和疏导,化解村级矛盾纠纷。
“邻居有矛盾,经常吵到我怎么办,经常说不听,很困扰,该怎么处理比较好?”3月3日,在一市司法所,村民王大姐向一市镇心理咨询师林女士大吐苦水,很是无奈,林女士则根据事实给王大姐排忧解难,告诉她要调整心态,多沟通,聊了几把个小时后,王大姐大有收获,后续林女士还会开展以电话回访、上门点对点服务的形式跟进该问题的后续。
据了解,该镇社会工作站依托镇矛盾调解中心形成“1+18”工作机制,由镇社工站牵头统筹管理,建立“来访—受理—评估—疏导—治疗—回访”闭环式的工作制度,并长期配备专业心理咨询师,该镇社会事务办公室主任许巧红指出:“将心理服务站设在家门口,方便村民及时、有效的进行心理疏导,排解情绪,从而维护社会稳定。我们工作站以心理需求为核心,运用“1+18+N"的工作法,由镇级服务站辐射到18个村级心理服务站,同时整合镇社工站、镇计生协会、镇卫生院、镇司法所、党员干部志愿者等多方力量,形成一市镇心理咨询服务共同体,发挥“专业+志愿”的聚合效应,以打造村民心中高效、专业的“心灵港湾”。
目前该镇心理服务站在册人员143人,今年第一季度共解答相关心理问题咨询30余人次,主要以重点人群线上心理测评+线下心理辅导,特殊人群定期上门点对点服务,一般人员集中开展团体辅导等形式为村民提供多元化的心理宣传教育和辅导,为村民疏散“心理乌云”,确保心理服务涉及家家户户、方方面面。
“成立之初,由于受传统观念等影响,害怕被熟人知道,误会自己生病了或是家里发生了什么事,思想上存在排斥心理,上门咨询的居民并不多。”该镇相关负责人说道,为了让社区心理咨询热起来,该镇社会工作站调整方式,通过举办家庭健康教育讲座等形式,大力宣传普及心理健康常识,更新居民对心理咨询的观念。
下一步,该镇将持续创新思路,把心理工作纳入日常重点工作,并进一步加强工作人员的职业能力及素质,扩大队伍,从“心”入手,建强辖区居民的心理健康防线。
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