日前，宗汉街道周塘西村村民朱晓南来到便民服务中心城建窗口办理危房重建审批，该事项也是街道今年新增的便民服务项目之一。原先，进行房屋质量鉴定需要村、城管、城建三个部门盖章后再报市房管中心，即使资料完备，程序顺利，老百姓也要跑上四五趟，整个流程耗时要一两个月之久。“现在好了，窗口受理后，只要10个工作日后等电话就行。”朱晓南说，现在便民服务事项多了，办事也省力了。

宗汉街道设立便民服务中心以来，用心用情为民服务，通过不断扩充自助项目、拓展服务内容和延长服务时间等方式，“上新”+“上心”打好便民服务组合拳，推动便民服务水平不断提档升级。

为缓解辖区群众对城建相关事项审批的迫切需求，街道便民服务中心成立后，不动产登记、个人建房审批等服务项目陆续入驻，设立至今，共受理各类业务38206件，接待咨询4500人次。今年，该街道又进一步拓展新增了危房重建审批、排水许可、住房保障、房屋产权证明等便民服务项目，由街道城建办落实专人，为群众前来办事、咨询等进行“一条龙服务”。

“接下来，我们将继续推动便民服务‘最多跑一次’升级为‘就近跑一次’。”宗汉街道便民服务中心有关负责人说。通过优化办事流程，提高办事效率，居民办事将更加快捷便利。据介绍，自今年1月城建窗口设立以来，已受理各类业务办理80余件，咨询120余人次。