为提升基层民政经办服务人员业务能力，增进兄弟单位间的协作，2月中旬，洞桥镇公共服务办主任带领新入职民政经办员和科室各线骨干到胥口镇开展为期三天的互助交流学习。

交流学习过程中，双方对两镇救助家庭案例逐一展开讨论，对照业务经办“一本通”政策合集分析，并就大救助系统存在的异常报告、正常报告进行研究，大家在干中学，在学中干，切实提高了业务知识和水平。

在胥口镇办事服务大厅，各线对口工作人员就人社、残联、红十字、慈善、社会组织等工作的开展情况、存在问题、解决方案进行了深入沟通，充分学习借鉴兄弟单位公共服务工作的先进经验和做法，进一步强化服务理念，优化服务流程，提升服务水平。

胥口镇民政经办员邵晓琳对此次交流学习感受颇深：借着这次交流学习的机会，我全面系统地梳理了手头的工作，对救助政策、社会慈善等民政工作有了更深刻的认识。这三天，我与新入职的洞桥经办员一起学习救助政策，讨论工作中遇到的一些问题，也分享了我在工作过程中总结出的一些方式方法。通过两年的学习和锻炼，我从一个不懂民政的“小白”逐渐成长为一个民政人。在未来的民政工作中，我需要始终坚守民政工作“以民为本，民政为民”的理念，不断学习，更好地为群众服务。

下一步，富阳区将进一步组织基层民政经办服务人员学习和吸取先进经验，结合本地情况更好地为群众提供帮助，扩大服务范围，切实提升基层服务水平。