近年来，岳阳司法所在坚持和发展新时代“枫桥经验”过程中，注重整合多元调解力量，积极探索“四诊”模式，深化“将矛盾纠纷发现在萌芽、化解在初始、解决在基层”的工作路径。仅去年以来，辖区各人民调解组织共成功调处矛盾纠纷200余件，形成书面调解协议书100余件，相关优秀案例入选中国法律服务网司法行政（法律服务）案例库，以及被《上海法治报》等媒体关注报道。

一是“巡诊式”排查，全面掌握矛盾纠纷源头。去年以来，结合大走访大排查、疫情防控、安保维稳等工作要求，特别聚焦工程建设、劳资纠纷、房产地产、征地拆迁、环境保护、教育培训以及受疫情影响较重的领域，密切关注农民工、老弱病幼以及新业态从业人员、涉众型经济案件利益受损人员等重点群体，加强对各类矛盾纠纷的广泛排摸排查。社区调解员、平安志愿者根据责任网格片区，走街串楼，逐栋逐户持续开展巡诊式矛盾纠纷排查，做好“体检筛查”。对发现的苗头隐患提前介入、预警防范，开展口头劝导，就地平息、妥善化解。去年以来，共开展矛盾纠纷排查活动60余次，口头化解纠纷190余件。

二是“坐诊式”服务，满足多层次解纷诉求。积极推进村居法律顾问工作，村居法律顾问每月坚持线下固定“坐诊”不少于6小时，为社区居民提供“面对面”法律咨询服务。同时，提供线上“坐诊”服务，大上海保卫战期间，各村居法律顾问积极主动为社区和居民提供在线接待法律咨询47人次，提供团购相关法律风险点提示，发挥维护社区稳定的法治保障作用。在“法护夕阳红”活动中，村居法律顾问上门入户为独居、高龄、行动不便的老年人提供“出诊式”法律服务，解答指导动拆迁、婚姻家庭、赡养、订立遗嘱等法律问题10余件，并形成常态工作机制，将专业暖心的公共法律服务延伸至“家门口”。去年以来，10位村居法律顾问共提供法律咨询770余件，参与调解矛盾纠纷40余件、撰写防疫法宣推文10期、开展普法讲座37场，收到群众锦旗3枚。为提升“坐诊”质量和水平，提高矛盾纠纷化解质量和水平，岳阳司法所注重固本培元，及时调整更新调解员队伍，广泛吸纳社区楼组长、社区党员、热心专业人士加入调解员队伍，目前共有调解员97名、3个调解工作室，定期开展线上线下人民调解员培训，提高调解专职干部的业务能力水平。

三是“会诊式”解难，推进纠纷一站高效化解。岳阳司法所联合公安、信访、消防、城管、妇联等职能部门，汇集多方力量打造协作多元化联调模式。比如，由于岳阳街道地处老城，房屋老旧，居住密度高，火灾发生频率相对较高，而火灾发生往往牵涉的户数较多，矛盾纠纷较复杂，调处难度较大。岳阳司法所联合消防部门、派出所、管理办、社区调委会、村居法律顾问形成“会诊”团队，共同出席火灾协调会，从各自不同的专业出发共同研判分析、共同释法明理，集中力量推进纠纷一站式化解。去年以来，通过此种模式成功化解了3起火灾纠纷和1起死亡纠纷。其中，通过常态化的公调、婚调等对接模式，去年成功化解非警务警情纠纷184起、婚姻家庭纠纷15起，协助信访办处理矛盾6件。

四是“预诊式”延伸，厚植法治文化根基。既病防变，未病先防。岳阳司法所不仅专注于矛盾纠纷的发现和化解，更注重将工作向前道拓展延伸，积极普及法律知识，培植法治信仰，涵养法治正气。针对辖区特点，聚焦不同人群，结合不同时间节点，形成多主体参与、多渠道渗透，多人群辐射的普法格局。比如，组织多部门联合普法，落实“谁执法谁普法”普法责任制和“以案释法”常态化工作机制，通过开辟“小岳说法”线上普法专栏，不断丰富版块内容，借助社区微信群，打造线上宣传垂直传播链。通过举办以“画”话“法”青少年法治书画展、“法护夕阳红”老年人普法讲座、“宪法声声，传诵岳阳”宪法宣传周等活动，以及开展“暖蜂行动”、加强新就业形态劳动者普法等形式，努力让尊法学法守法用法在群众中蔚然成风。