2月27日，团结湖街道召开2022年度“接诉即办”工作总结会街道处级领导各业务科室负责人社区党委书记、站长及相关工作人员参加会议。

一、总结回顾晒成绩

会议由街道纪工委书记、监察组组长王静主持。会上，区管四级调研员刘亚男围绕“接诉即办”四年总体情况、2022年“接诉即办”情况、各部门及社区诉求办理情况等方面对2022年“接诉即办”工作进行了全面总结，并对2023年“接诉即办”工作进行了详细部署。

二、表彰先进添动力

街道党工委副书记、办事处主任郑欣宇宣读了《关于表彰最美办件人、优秀办件集体的决定》。随后，街道相关领导共同为受表彰个人和集体颁发荣誉证书，并鼓励大家要再接再厉，持续做好为民服务工作。

三、经验分享促提升

优秀办件集体代表平安建设办公室副主任王皓、水碓子社区党委书记郝蕾分别作经验分享。

四、凝心聚力再出发

街道党工委书记李亚珉就下一步“接诉即办”工作提出三个方面要求。

1.提高思想认识，把稳方向之舵。坚决杜绝“敷衍了事”的做法，切实将“接诉即办”与各项重点工作相结合，从群众诉求出发，眼睛向下、脚步向前，不断强化为民情怀和担当精神。

2.抓好能力建设，提高治理水平。要从队伍建设入手，增强培训学习的针对性。要认真汇总整理各类群众诉求，形成问题清单，精准施策解决群众“急难愁盼”。通过接诉即办工作打造一支素质过硬、能力出众的干部队伍。

3.坚持统筹兼顾，恪守为民之本。主管领导、包片领导要主动向前一步，及时调度，亲自办理。社区要主动吹哨，与职能科室、诉求中心加强沟通，形成工作合力。只有拿出实招硬招，才能切实解决问题。

民之所望，政之所向，攻坚克难，方显担当。团结湖街道将继续努力打好诉求办理组合拳，争当主动治理排头兵，为建设精致团结湖，不断注入新动力。