“大家互相多理解一些，为对方着想一些......”这是民警沈立权在调解室对两人说的一句话。

在智能手机与在线支付快速发展的当下，“滴滴”成为了很多人在需要用车出行的热门选择之一。但在安全出行的同时，大家还要相互理解，共同减少纠纷。

近日，越城区公安分局北海派出所就接到一起与滴滴出行相关的警情，司机与乘客因为“滴滴”付款的问题而互相争执，引发了纠纷，并且有肢体冲突，收到报案后，北海派出所民警沈立权迅速出警赶到现场。

“我赶时间，就和师傅说先下车再付钱......”

经了解，原来滴滴车司机想让乘客先付钱再下车，而乘客则表示自己赶时间去学校，等下手机会自动付款，然而司机非但不让，还拦住了她的去路，情急之下，自己只能用手推开司机。司机见状同样用肩膀顶了一下乘客肩部的位置，双方也因此引发了纠纷。

本是一件小事，却引得现场两人情绪激动，见无法协商，民警只好将两人带回所里调解。

“我的肩膀和脖子现在还疼呢，必须赔偿我。”司机表示自己肩部和颈部位置疼痛，要求乘客赔偿。

“我的肩膀也受伤了，影响到我的学习和工作，司机责任重大！”

所里的两人各说其词，似乎都有各自的道理，双方都不肯让步，还差点发生口角冲突，场面一片混乱。

见此情形，民警和工作人员只能先将双方带到不同的办公区域，再“一对一”进行心理疏导，通过晓之以情、动之以理，分析事情经过，探讨合适的处理方式。

"大家都不肯握手言和，一定是胳膊受伤的缘故吧。”

“既然这样，不如通过握我的手来互相和解。”

沈立权说着便将手递向了争吵的二人，短短几乎话，却将两人对的情绪缓和了下来，还被民警逗乐了，随后在民警和调解人员的耐心劝说下，双方自愿达成和解并且对参与调解的民警、辅警工作表达了真挚感谢。

警方提示：乘车安全需要大家共同来遵守，遇到滴滴车纠纷，广大市民请保持理性，一旦与他人发生争执，而事态难以预料时，则可尽快报警求助，避免不理性的行为导致更加严重的后果发生，同时也希望大家在叫车时，能给予司机们多一些理解和支持