2023年2月20日，蒲城县公安局尧山派出所民警主动上门为行动不便的群众办理身份证，解决群众烦心事。

近日，尧山派出所民警在入户走访时了解到，辖区的马奶奶因身体原因，长年卧病在床，基本丧失生活自理能力，身份证丢失后也一直未能办理，导致家人为其办理低保、就医等手续时非常不便。了解这一情况后，2月20日，户籍民警利用空余时间，带着相机主动上门服务，为马奶奶办理身份证相关业务。

“来！大娘，看这儿，看镜头，我们拍个照，很快就好！”，民警一边调整光线和拍摄角度，一边耐心细致地帮助整理仪容仪表，经过多次拍摄，终于采集到了合格的照片，民警细致周到的服务令马奶奶家人感激之情溢于言表。“麻烦你们上门服务，太感谢了！”马奶奶的家人握着民警手连连感谢。

看似简单重复的工作，却与老百姓日常生活息息相关，事事相连。近年来，蒲城县公安局始终坚持以提高群众满意度为目标，在拉近群众距离上下苦功，在服务群众上动真功。户籍民警走出去，为辖区老、弱、病、残群众提供预约上门服务，将“办事窗口”搬进百姓“家中”，让“放管服”改革惠及千家万户，以快速、便捷、热情、高效的服务让群众感受公安民警的温度，赢得群众的信任和满意。截至目前，蒲城县公安局已为80多名特殊群众入户办理了身份证，上门送证50余张。