通讯员 胡琼莹 王贝贝

“您好，我们收到您在手机上预约的上门护理服务信息，今天下午会准备好物品上门服务，您看是否方便？”近日，莼湖街道社区卫生服务中心护理部护士长胡琼莹接到一个上门护理预约单后，第一时间联系家属预约上门时间。

本次服务的患者是家住曲池村的王奶奶，她因病长期卧床，生活无法自理。王奶奶留置尿管引流尿液，以前每次到更换时间，都得让家人将她送到医院换。现在有了“互联网＋护理”服务，王奶奶的家属通过手机小程序“浙里护理”预约，等待护士上门护理即可。

“我去医院非常麻烦，需要孙子来接，还要家里人抱着上下车，到了医院还需要挂号、候诊等，不仅浪费家人时间，还折腾，现在手机预约好，就有专业人员上门来护理，真的太方便了，感谢你们！”面对胡琼莹专业优质的护理服务，王奶奶连声感谢。

据了解，“互联网＋护理”服务推行以来，大大解决了居家护理难题。患者或家属在“浙里护理”小程序上一键预约即可生成订单，护士接到预约单，准备相关物品，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供在线指导和上门护理服务。

刚出院患者的护理问题是不少家庭的忧心事。家住栖凤村的沈爷爷刚出院，不小心自己拔出胃管，需要再次留置。了解情况后，胡琼莹立即指派正在休班的护理骨干裘丹婷，上门为病人重新插入胃管，并向家属交代了留置管的注意事项及长期卧床病人护理要点。

“通过‘线上下单+线下护理’的方式，促进了优质护理资源下沉，帮助患者和家属少跑路，省去他们往返医院的苦恼！”护士长胡琼莹说道。

据介绍，目前莼湖街道社区卫生服务中心已提供的上门护理服务包含导尿管护理、鼻饲护理、PICC维护、皮下注射、肌肉注射等，患者可根据需求，手机预约护理服务或直接联系医院。

如今，重病老人、失能老人等群体的护理服务需求巨大，很多家庭为了照顾老人全家上阵，劳心劳力。“互联网+护理”服务的推广，满足了多样化、差异化的护理服务需求，让家与医院的距离变得触手可及。下步，莼湖街道社区卫生服务中心将持续推广“互联网+护理”服务，打通优质护理服务“最后一公里”。