“在家里就能享受这么多的服务，真是太好了。”柯城区荷花街道通荷社区爱心小分队联合“爱心卡”第三方服务机构，共同来到居住在枫丹小区的王阿姨家中，不仅为她送去了防疫物资，还为阿姨理发、打扫卫生，望着自己亮堂堂的家、美美的头发，王阿姨心理美滋滋的。

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为了适应疫情防控新形势、新要求，通荷社区统筹用好党建引领网格治理、服务“一老一小”、养老服务“爱心卡”等成果，整合部门志愿者、网格员、楼栋长、业委会成员、物业人员等力量，组建10支80人的暖心服务小分队，聚焦独居、空巢等“六类重点服务人员”等群体，主动帮助解决困难。

社区居民王阿姨因为独居在家，年老不方便，想理个发和给家里做个保洁，于是她通过“浙里办”申请了爱心卡服务，后台把她的数据传到通荷社区，网格员核实情况后通知小分队共同上门。

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“第一次使用爱心卡，没想到你们这么快就来了，我七十多岁了，平时我一人在家，现在有了爱心卡服务，能更方便的和你们联系了......”说道动情处，王阿姨激动地落下了泪水。“阿姨，我们就和您的子女一样，有什么需求，您直接打我电话就行。”社区网格员李静边拉着王阿姨的手边说道。小分队人员很快就为王阿姨完成了爱心服务，临走之时，希望王阿姨开开心心，并做好自身防护。

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据悉，截至目前，通荷社区暖心服务小分队共帮助群众解决困难诉求90余个、关爱照顾150余次、代购代办60余次，用实际行动给予居民更多关心和关爱。“下一步，小分队将继续紧扣群众需求，开展相关精准服务工作，切实解决群众生活的困难。”通荷社区负责人说道。