为确保生态环境审批等正常业务办理，生态环境窗口进一步优化“互联网+政务”服务模式，强化线上沟通平台建设、审批通道畅通和创新线上审查方式，积极推广“服务网上约、马上办”和“审办不见面”等零面对办理模式。

一是加强线上平台建设。为避免决策失误和盲目投资，要求环评报告编制单位在受建设单位委托后，通过邮箱、电话、微信等联系将建设项目的有关信息与窗口进行事前沟通，审批人员提前介入、主动指导做好建设项目环评前期服务工作，将审批要求和注意事项等及时告知项目建设单位。从2022年截至目前，已受理60次沟通申请。此外，利用市内环评单位线上工作联络群、局内项目会审群和排污许可证审核群，进行环评和排污许可业务业务交流、发布管理信息要求、分局内部项目环评联审、排污许可证核发联审用途。

二是畅通线上审批通道。在政务网事项管理中，为保持政务服务事项的日常维护，对政务事项办事指南、申请材料、网办地址、各类样表范本等信息进行动态维护，确保外网申报明了畅通。同时依项目环评建群，开展环评单位、建设单位、专家和管理部门直接线上对接，解决项目环评报告书和项目审批各类问题，确保环评质量及编制时效。目前，有70%的审批相关问题都是在线上直接对接解决的。

三是创新线上审查方式。为实现线上评审和审查，创新开展腾讯会议，采用视频会议形式将环评报告“现场会议评审”为“线上评审”。从2022年截至目前，已为6个项目组织召开专家和审批经办人员在线云评审、云验收会，还有2个项目在沟通中。同时充分发挥浙政钉的便捷性，利用浙政钉上的审核群，由窗口组织排污许可证新证审核，各口子随时随地审核，加快日常审核效率。从2022年截至目前，已为8个排污实现线上审核。