近日，西店镇派出所接到群众报警求助称，吴山村有一女子流落街头，疑似精神病人。接到求助后，西店镇平安综治办与派出所民警迅速赶到现场，经初步了解，该女子疑似精神失常人员，镇干部与派出所民警决定先将其送往宁海同瑞医院进行救助。

摸排后，确定了该女子的身份信息，系西店镇吴山村的刘某红。经了解，刘某红家属因经济原因不愿管护导致刘某红流落街头，镇干部随即同派出所干部、村干部前往刘某红家中对其家属开展思想工作，劝说其家属接收并监护好病人刘某红。

在深入了解其家属拒绝接收的原因后，镇干部与派出所干部、村干部对其家属开展多次思想工作，通过面对面沟通、心贴心交流，抚慰患者家属情绪并帮助家属解决思想困惑、排除后顾之忧。

最后，多方合力研讨出救助方案，镇里通过协调为其办好电子医保卡，并尽量帮其申请低保户；村里出面为其物色一间出租屋供其日常居住，并由其哥哥负责日常监护及饮食照顾，同时委托村里安排保洁工作供其赚取生活费。刘某红一家对党委和政府的帮扶感到十分的感激。

西店镇在日常工作中始终坚持从群众利益出发，从身边小事做起，急群众之所急，想群众之所想，用实际行动彰显了为人民服务的初心和使命。