2月10日上午，市民姚冬华携一面写有“严谨高效办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗，来到资阳区人社局社保股致谢。

姚冬华是益阳粉末冶金总厂特殊工种作业人员，2022年上半年申报了企业特殊工种提前退休申请，因档案记载的特殊工种资料年限不够，未能通过市人社局复审。春节前，姚冬华向资阳区人社局反映情况，并寻求社保股工作人员帮助。

经工作人员调阅档案后，核实单位改制时间，与姚冬华本人述说从事特殊工种的经历相一致。工作人员本着尊重历史事实的原则，陪同姚冬华到资阳区档案局查找单位历史资料，并找到姚冬华多年来从事特殊工种的历史资料，对申报材料进行完善后，再次呈报市人社局复审，于春节前顺利办结复审手续。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。资阳区人社局在为群众办实事上坚持靠前服务，在日常服务中显温度，在群众满意上求实效。姚冬华说，十分感谢资阳区人社局社保股的工作人员，是他们想尽办法帮忙查找历史资料，帮助自己解决了难题，真正做到了“为民办实事”。