为着力解决城市管理工作中热点、难点、堵点问题，竹溪县城管执法局大力推行“一线工作法”，持续推动“补短板、强弱项、促提升”向纵深发展，凝心聚力助力打赢创建全国文明城市这场攻坚战。

作风在一线转变。按照“加强能力作风建设”和“强基础、转作风、树形象”等工作要求，进一步强化执法队伍的教育与管理。要求所有执法人员做到仪容仪表整洁、言行举止文明，在执法过程中坚持“721”工作法，讲究沟通方式，增强执法效果，以优良作风树立起“城管人”的良好形象。

力量向一线倾斜。针对文明创建工作时间紧、任务重、标准高等特点，研究制定城管系统创建全国文明城市攻坚实施方案，同时根据县城区及管理实际，将全系统人员分为35组纳入一盘棋进行排兵布阵，城区划为25个路段及66个重点点位，建立横向到边、纵向到底的执法网络，局班子成员带头下沉一线，确保一线的创建工作力量不减弱。

问题在一线解决。组建工作专班，对城区城市管理现状进行“地毯式”摸排，从市容市貌、环卫保洁、市场管理、园林绿化管护、市政设施管养等方面深入查找当前工作中存在的短板、弱项，梳理出100余项整改清单，并想方设法逐条落实整改销号。针对群众投诉举报问题，第一时间安排执法人员赶赴现场进行调查处理。截至目前，共处理各类投诉举报50余件。

服务在一线展开。聚焦群众关注的“停车难”、环境卫生死角、摊贩占道扰民、市政设施功能不完善等民生问题，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，急群众之所急，拿出利民惠民的实招，解决人民群众“急难愁盼”问题。开年以来，大力开展市容市貌、环境卫生专项整治，积极推进智慧停车和县委大院智慧停车场项目建设，谋划建设高桥便民市场等，用实际行动对群众的呼声进行回应。

联勤在一线见效。积极探索“大城管”工作机制，建立城管、市场监管、交警、交通等部门共同参与的“城管+N”联勤联动执法模式，力争在交通共管、堵点共排、乱点共治等难点问题上发挥“1+1>2”的功效，形成多部门齐抓共管的局面，促进城市精细化管理水平逐步提升。近期，已开展联合执法行动10余次，治理违停车辆200余台，清理各类乱象50余起。（汤楠）