“太感谢你们了！老人家年纪大了，人又坐着轮椅，行动不方便，身份证丢了很多事没法儿办，还好你们能上门服务，我真的很感动。”吴老太太的女儿说道，特别感谢庆元公安户籍窗口户籍民警细致的服务。

2月2日，吴老太太的女儿到户籍窗口求助，家中老人不慎遗失了银行卡，想去补卡时候发现身份证也找不到了，因老人行动不便，希望民警提供上门服务。“之前看到你们警察帮邻居老人拍过照，我就想是不是你们也可以上门帮我妈办身份证。”接到吴老太太女儿的申请后，窗口副科长吴通娇立即带领工作人员及设备，把办证窗口“开”到群众家。

老年群体是一个特殊群体，为了满足这个群体的办证需求，庆元公安户籍窗口积极拓展便民利民服务，深入辖区摸排孤寡老人、高龄老人、身体残疾人员等行动不便的特殊群体，优先安排上门服务。去年以来，已累计上门办证30件，开辟绿色通道服务50人次。下一步，窗口将进一步探索“适老化”新举措，为老年群体提供更多暖心服务。