用真心走进内心 以真情赢得信赖
| 所在地区: | 上海-松江- | 发布日期: | 2023年2月10日 |
“秋起美”公益团队坚持上门服务褥疮患者
褥疮多发生于长期卧床且体质虚弱的患者,不仅使患者深受皮肉之苦,病情严重时还会引发全身感染,甚至危及生命。在松江,有一支名为“秋起美”的爱心公益团队,多年来坚持上门为患者治疗和护理褥疮,提高其生活质量的同时,也为患者家庭送去了希望。
定期上门服务 用心治疗患者
市民沈先生早年因事故导致高位截瘫,长期卧床,身体多处皮肤生有褥疮,是“秋起美”公益团队的服务对象。
上周末,“秋起美”团队的工作人员来到沈先生家中,了解其春节期间的饮食、作息及日常活动情况后,为其清理创面、更换药物。“秋起美”与沈先生已结对近三年,在其治疗下,如今沈先生的褥疮已基本痊愈。“以前我每个月至少去医院配药两次,有时候还需要住院,认识他们之后,再也不用跑医院了。”沈先生介绍,几年前自己的创面有巴掌大,在团队的精心护理下,现在已经缩小至黄豆大小。
经过一番治疗,沈先生在工作人员的辅助下做起手臂操,时而抬抬肩膀、伸展手臂,时而扭扭脖子、抓抓耳朵。沈先生说,自己脊髓损伤后上肢功能受到了一定影响,为了防止功能进一步退化,工作人员经常会带他做操,督促他活动上肢。
指导家属技巧 疏导心理郁结
记者注意到,当一名工作人员为沈先生治疗时,另一名工作人员正在与沈先生的爱人交流,分享日常护理过程中的细节。沈先生的爱人告诉记者,团队不仅提供治疗服务,还耐心指导护理技巧。有一次,沈先生的褥疮突然加重,好在他的爱人已经掌握护理技巧,因此并不慌张。连续多日增加清洁和换药频次后,沈先生的病情得到了有效控制。“几年下来,我已经学会如何应对突发情况了。”沈先生的爱人说。重新坐起来的沈先生时不时地会坐着电动轮椅出去逛逛,性格较以前开朗了许多。
市民陆女士也是“秋起美”的服务对象,因车祸受伤后,她一直郁郁寡欢。“一开始上门评估褥疮病情时,出于职业敏感,我们发现她情绪低落,甚至对我们怀有戒备心理。”团队负责人杨起萍回忆,与陆女士结对的团队成员有心理治疗资质,通过用心沟通,一段时间后终于打开了她的心门。“他们态度非常好,很有耐心,有段时间我失眠,经过他们的开导,好了许多。”陆女士说。
服务优质专业 赢得患者信赖
“秋起美”公益团队成立于2016年,目前主要为松江的重度残疾人服务。多年来,他们以优质、专业的服务赢得了患者的信赖。
有一次,在评估一名患者的伤口时,工作人员发现其病情极不稳定。明明一直按要求在消毒、换药,究竟是怎么回事?为患者检查完血糖、血压后,细心的工作人员发现,病情起伏是其血糖高于正常值所致。果不其然,患者调整饮食一段时间后,血糖值恢复了正常,压疮也慢慢好转了。在平时的服务过程中,为了促进疮面愈合,团队也会想方设法提供气垫床、频谱仪等辅助设施,并指导患者正确使用。
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