“太谢谢你们了！为我保住了这10多万！”“多亏你们给我打了反诈电话，让我知道这是一场骗局，非常感谢，险些我的7万多就没了！我以后再也不会轻易相信这种天上掉下馅饼的事了！”

近期，越城区公安分局东湖派出所收到群众的电话和感谢信致谢，接连成功劝阻两起冒充快递客服诈骗案件，为辖区市民及时止损104000余元和70000余元！

近日，东湖派出所接到预警指令，辖区内的胡女士正在接听境外诈骗电话，对方冒充电商物流客服谎称其快递丢了，要给她进行理赔，并且通过电话让胡女士进行线上操作。胡女士当时信以为真，按照骗子的要求，进行下一步操作。

东湖派出所民警王银立刻用电话联系胡女士，向她核实了情况，告知其：“胡女士，这是冒充快递公司理赔，骗人的，不要转千万不要转钱，也不要再点骗子让你下的软件了！”在电话联系时，骗子电话又打了进来。王银见情况不对，“电话里说不清，我们直接开车去找胡女士！”民警立刻驱车前往胡女士所在地进行当面劝阻。

上门后，王银先对其资金进行查看，所幸资金没有损失，王银让胡女士将骗子的电话、相关APP等信息进行删除，并且为胡女士安装了国家反诈中心APP。胡女士这时才明白过来，刚才那一切都是诈骗分子在处心积虑诱骗其转账汇款！

无独有偶，2月1日，东湖派出所再次接到高危预警指令，辖区王女士也遭遇了冒充快递客服诈骗。王女士已经添加对方为好友，并按照对方的要求，正在将其名下所有银行卡里的钱都汇总到了一张银行卡里！东湖派出所反诈预警工作人员俞家耀得知此情况后，立刻告诉王女士：“这就是诈骗！千万别给骗子转钱！”王女士这才如梦初醒，庆幸自己还未将存款转给骗子！

1.网购退款款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再进行任何操作，更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”。

2.如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息，不要点开对方发来的“退款链接”，凡是退款要验证码的都是诈骗！

3.如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警。