“警察同志，有人在网上发视频辱骂我，我不知道该怎么办了，请帮帮我。”1月28日，皋兰县黑石镇村民魏先生因家庭琐事在抖音平台发表不当言论辱骂亲戚魏女士，魏女士不堪其扰，向辖区三川口派出所民警求助。

接到求助后，三川口派出所民警立即联系黑石川派出所民警，合力调解这起亲戚之间的矛盾纠纷。最终，在两地民警的共同调处下，魏先生删除了其在抖音平台发布的小视频，并承认自己的错误，同时向魏女士赔礼道歉，保证其以后不再在网络上发布干扰他人正常生活的相关内容，双方握手言和。

“小矛盾连着大稳定，群众之间的每一件‘小纠纷’都是我们必须关注的‘大事件’，只要我们把风险隐患及时排查化解了，辖区治安也就更和谐稳定了，群众的安全感、幸福感才会更高。”三川口派出所所长杨重存说。

今年以来，皋兰县公安局以开展“命案预防和矛盾纠纷排查化解专项行动”为契机，紧扣社会主要矛盾的新变化，回应群众新需求，积极构建矛盾纠纷多级联动、多方联控、多元联调机制，始终坚持“事前预防、事中调解、事后服务、总结提升”的“四步走”工作模式，努力将矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽，最大限度预防“民转刑、刑转命”案件的发生，为人民群众创建一个安全稳定的社会治安环境，切实让群众感受到安全就在身边。