日前，由于疫情防控政策变化，疫情形势严峻，为统筹做好特殊时期商事登记服务工作，窗口倡议“线下不见面，网上快速办”的方式来办理相关业务。为更好地服务市场主体，落实不见面办事举措，提高办事效率，县政务服务中心市场监管窗口不断优化服务方式。

一是做实做细咨询台指导分流工作。随着疫情的迅速扩展，如何减少接触办理登记成为市场主体的最大需求，咨询台成为特殊时期服务群众最重要的阵地。为此，市场监管窗口将人员配备向咨询台倾斜，确保咨询力量不中断、不脱节。同时根据申请人的需求，简易事项线上直接处理，复杂事项通过发放办事指南、电话指导、远程协助等方式引流至网上办理。咨询台作为前哨，将答疑工作做实做细，为“不见面”办理工作打下扎实基础。

二是构筑紧急疑难件线上会商渠道。针对紧急疑难业务，搭建以浙政钉群、微信群为依托的线上会商渠道，由注册登记分管领导、登记业务帮办专员、法律顾问等组成的帮办代办小组，本着“高效、联动、合法”的原则，全程指导疑难问题处理，通过远程材料核实、疑难问题协调、合理合法容缺等方式，快速完成市场主体准入登记，解决企业燃眉之急，获得企业一致好评。

三是依托数字化手段打通“不见面”办理全通道。全方位提供“网上办、掌上办、自助办、邮寄办”等“不见面”办理通道。办事群众可以通过登录电脑端、移动端、自助服务机申请网上全程电子化办理。在县大数据局大力支持下，开通VPN审批通道，确保后台审批人员全员在线，全力保障线上审批速度，加快办事效率。

自疫情爆发至今，市场监管咨询台共答复咨询件3000余件，“不见面”办理登记1460余件。其中线上会商紧急疑难件13件，企业帮办代办指导60余件，容缺受理30余件。