自全过程人民民主基层单元建设工作开展以来，人大荷花街道工委认真落实省、市、区人大关于加强联络站“全过程人民民主”建设指导意见，迭代升级人大代表联络站，做到三结合推进全过程人民民主建设，进一步提升代表联络站运作水平。

一是接待内容“常态+主题”相结合。运用人大数字化改革成果，选民扫联络站二维码或代表码、代表选民微信群、民情联络员、代表进选区等收集社情民意，实现社情民意“直通”代表。精选议题，开展主题接待，提高针对性、实效性。

二是接待形式“驻站+网上”相结合。在驻站接待基础上，坚持线上24小时关注，运用“代表码+柯城基层单元快来议事平台+联络站码+四平台”等信息化载体，实现群众诉求“直通”部门，提高推动问题解决质量和效率。

三是交办处置“人大+政务”相结合。实行“四平台+人大系统”双重接待，按联络站接待选民流程图反映问题，交相关部门办理，实行收集汇总归类、快来议事、交办解决、答复反馈闭环模式，提高问题办结针对性、实效性。