一是搭建余药互助平台。建立“定小融·药品互助群”4个、1500余人入群，实时汇总群众用药需求，有效开展药物资源对接、协调联络等。积极挖掘《定海一医药企业免费发放400余份退烧药》等防疫暖心故事19个，进一步营造邻里互助、守望同行的舆论氛围。二是完善信息传递机制。开设“科学防疫”专栏，一线调查药品价格等实情，及时推送《关于定海部分药房、医疗诊所售卖解热药、抗病毒药的通告》等相关信息550条，阅读量达53万。建立24小时防疫信息发布制度，第一时间跟进政策变动、疫情高峰预测等最新情况,实时汇总更新疫情防控热线、核酸采样点等信息136条，满足市民需求。三是加大科普宣传力度。借助民生栏目《阿拉来帮侬》连线12345与防控热线，梳理8方面群众关切问题，采访专家给予针对性解答。运用长图、短视频等形式援引权威媒体报道，对抗原使用、感染应急指南等防疫热点进行集纳科普，实现一站式答疑。累计发布相关科普信息63条。