自养老服务 “爱心卡”工作启动以来，荷花街道全员行动共摸排一类二类老人61人，三类老人998人。截止目前，一类、二类老人全员建档，已开卡50人，累计服务39人次；第三类老人开卡12人，累计使用375个积分。

一是制定“个性化”服务清单。街道与第三方运营商浙江宏爱助老员协同开展入户走访、问卷调查，根据老年人的多样化服务需求，制定“个性化”服务清单，最大限度满足各类老人服务需求。10月共入户走访82户，共收集老人需求117条。

二是用活“邻礼通“推爱心卡。各社区通过“邻礼通”平台，发布“爱心卡”相关政策全覆盖宣传，组织开展各类符合老年人的活动并赋相予应“邻礼分”。目前，共开展活动15次，参与人数157人。

三是聘请 “楼道长”暖爱心。线上聘请260余名辖区党员、干部、热心居民当“楼道长”，在楼道里、小区长廊里、公园里日常唠嗑中讲解“爱心卡”优惠政策，提高老年人认知能力。

四是借助“联建”单位享爱心。汇总辖区老年人服务资源、养老服务需求，组织联建辖区11个单位，建立养老服务联建机制和活动计划，采用“周一学、周二宣、周三养、周四秀、周五欢”做到“月月有活动、日日不重复”，全面提升辖区养老服务质量。

五是搭建”校社合作“平台。与衢职院深度合作，委派一批学生全程参与”爱心卡“的使用推广开卡，入户随访辖区老年人，赋予”爱心卡“服务活力，也为学生成才创设良好的实践平台。(荷花街道)