“一步路没多跑，就办好了各项证件，真的太方便了！”近日，新入驻度假区雅达·阳羡溪山的商户王女士，在“店门口”就领到了崭新的食品经营许可证。

　　将高效便捷服务“送上店门”的，是今年上半年正式开放、为景区量身定制的溪山政务服务驿站。“通过前期的走访，我们驿站明确了重点服务的五类对象，分别是景区游客、雅达业主、各类商户、投资客商和重点项目。”该政务服务驿站相关负责人介绍，“瞄准他们需要的高频事项，我们量身定制事项清单，按需提供个性化、精准化服务。”

　　近年来，雅达·阳羡溪山成为宜兴发展全域旅游的重要目的地和游客集散中心，也吸引了一大批全国各地的“旅居”人士在此安家。目前，已有进驻商户41家，区域内常住人口约4000人，2021年接待游客150万人次。面对游客，驿站将政务服务与原有“小镇游客中心”功能相结合，做好旅游路线规划、旅游景点介绍等，同时为业主帮办代办不动产登记、户籍迁移、水电气开户和缴费、异地退休认证等。与此同时，驿站还开通了个体工商户和公司的设立申请、名称和经营范围变更以及注销等“一条龙”服务，商户只需将相关资料送到驿站，就能享受“一站式”帮办代办。

　　“我们还注意到，有许多有投资意向的客商来参观，这就需要我们的工作人员能介绍一些关于宜兴营商环境、产业格局等方面的基本情况。针对这些内容，驿站也会开展常态化的培训。”相关负责人说。按照雅达·阳羡溪山项目方需求，驿站负责人每周都会与项目负责人召开联络会，及时收集项目推进过程中遇到的各类难点问题，能当场办结的当场办结，不能当场办结的及时向上级便民服务中心反馈。后期，驿站还将根据度假区行政审批职能的优化，及时调整增加项目代办业务，让项目办理更便利高效。

　　小驿站的勃勃生机是宜兴建优“窗口”到“家门口”政务服务体系的生动缩影。今年以来，我市在市、镇（街道、园区）、村（社区）三级政务服务体系的基础上，持续打造“下沉式、零距离”服务平台。截至目前，全市共有120家政务服务驿站，以利企便民为出发点，将服务送进家门、送上店门。