“彼此之间低头不见抬头见。没有解不开的结，以后各自安好。”近日，庆元县公安局松源派出所所长沈正茂与民警张志华、何建平在辖区开展进村入户走访工作。当天，他们走访的第一个对象是住在松源街道咏归社区的吴先生。9月21日，吴先生一家人接受了调解。

“2019年年初，吴先生的女儿与男友小吴在双方家中摆设婚宴，其间尚未办理结婚证，之后，其女儿与男友分手，双方在婚嫁彩礼返还等问题上发生纠纷，一直无法达成和解。我们不仅要从法律角度考虑问题，更需要从矛盾根源处抽丝剥茧。”沈正茂说。

8月21日至9月21日，松源派出所多次组织双方调解，厘清了当事人纠纷产生的前因后果，启动调解机制，千方百计预防矛盾升级。调解中，民警更是晓之以理、动之以情，最终促成双方化干戈为玉帛。

通过耐心开导化解，心结得以解开。“民警既考虑了我们双方的诉求和利益，也在调解中反复解释，我们没有异议。”吴先生说，感谢派出所民警的耐心调解，圆满解决了矛盾纠纷。

近年来，松源派出所持续推动矛盾纠纷发现在苗头、化解在村居、解决在所里。针对焦点问题，从专业角度向群众提供及时有效的帮助指导，融情于理、寓情于法，确保效率最大化，推动矛盾纠纷规范高效化解。

同时，松源派出所围绕警源治理，依托网格警务工作机制，不断改进化解模式，民警说法、讲理、叙情并行，竭力将矛盾纠纷化解在萌芽。截至目前，松源派出所累计排查化解矛盾纠纷560余起，化解率达96.3%，矛盾纠纷警情环比下降21.6%，回访当事人1000余人次，满意率达99.7%。