“多亏了网格员及时将我哥哥救出来，不然后果不堪设想，真的是太感谢了！”魏塘街道城东社区独居老人谢明成的弟弟握住网格长方毅的手连连道谢。

9月30日晚上9时，家住城东社区的谢明成突发脑溢血，晕倒在家中。家中租客立即向社区求助，正在附近巡查的网格员小邵立即通知网格长方毅、梅建华，三人迅速赶到现场，对其展开救助，并与医护人员共同将谢明成抬上救护车。经医生诊断，谢明成为急性大面积脑梗死，肺部感染，由于送医抢救及时，暂时脱离生命危险，转至ICU接受进一步治疗。

由于老人独自一人居住，亲属均在外地且长期未联系，方毅主动为老人垫付了医药费、住院费。之后，通过网格连心“红哨组团”召集志愿者，为老人添置日用品、前往家中收拾换洗衣物。

由于缺少监护人，网格长和网格员们在病房前24小时守护着，终于在一日一夜漫长等待后，谢明成睁开了双眼，他用尽全力向大家表达着感谢。

然而，联系不上家属怎么办？后续医药费怎么解决？老人的日常生活谁来看护？社区干部、网格员、楼栋长聚在“网格连心议事厅”内，共商解决办法，最终决定由社区跟进并照看谢明成。为早日联系上其亲属，网格志愿者们连日四处奔波、询问，从档案馆到派出所，终于在10月7日联系到长期在苏州经商的谢明成的亲弟弟。

如今，谢明成老人已经转至普通病房，网格员们一直坚守着自己的承诺，只要一有空就会上门看望老人，叮嘱老人保重身体，并表示有困难可以随时与他们联系。

网格虽小，大爱无限。魏塘街道有3500余名网格相关工作人员，他们用心托起民生事，帮助900余人次解决民生问题。“网格员就是要和居民打成一片，及时了解他们的困难和需求，打造共建共治共享的社会智治新格局，让每个魏塘居民拥有‘小确幸’与‘大幸福’。”魏塘街道网格化管理相关负责人表示。