“毛代表您好，金铺村有位89岁的老伯，子女都不在身边，接种疫苗很不方便。”日前，遂昌县人大代表毛卫强的“代表钉”，收到了弓桥头村网格员毛彩珠发来的信息。

进一步了解情况后，毛卫强得知王村口镇不少村都存在“留守老人疫苗接种难”，他第一时间通过“浙里人大代表”系统的“意见建议”应用场景，在线提交留守老人疫苗接种的建议，同时向王村口镇人大主席傅聪花建议，在“选民接待日”上请相关部门共同商议此事。

“我们收到毛代表在线流转的建议后，第一时间组织相关科室进行会商研究，并提出解决措施。”“选民接待日”上，王村口镇卫生院负责人周卫林表示，卫生院将采取提前为签约老人安排预约接种、设立老年人绿色通道、组建接种小分队上门提供接种服务等方式，解决留守老年人“接种难”问题。

“代表建议快速得到落实，得益于我们的数字赋能、迭代升级。”傅聪花介绍，今年以来，王村口镇人大以省市县三级人大数字化改革为契机，主动探索数字赋能人大代表联络站，着力在“键对键”更快捷，“面对面”更亲近上拓展代表联络站的功能作用，推动人大代表联络站迭代升级。

在王村口镇人大代表联络站墙上，57名进站的人大代表信息一览无余，代表照片旁均附带专属“代表钉”二维码。

“群众扫一扫二维码，就能轻松联系上代表，有事随时可以进行反映。”傅聪花介绍，为了尽快落实群众的呼声建议，王村口镇各级人大代表通过“浙里人大代表”系统，对意见建议的分办、交办、办理过程、反馈、评价等进行全过程跟踪，并设置规定时限。

若承办单位未在规定时间内予以回复、办结的诉求事项，系统会自动进行提醒和警示；两次提醒仍未办结的，代表可向联络站申请开展线上监督，利用基层单元“数字大屏”与承办单位进行“云座谈”，进一步推动建议办理。

不仅发挥好“键对键”的功效，联络站更是在提升“面对面”的温度上下足功夫，既让代表主动联系群众“听事”“说事”“找事”，更让群众能来、愿来、常来。

除了每月15号开展的“选民接待日”外，联络站还建立了代表坐班接待机制，每日9点至17点，有至少一名代表在联络站坐班。

“让有事的群众能随时找得到代表，让没事的群众也能坐下来和代表聊聊家常。”傅聪花说，许多民情民意，就是在不经意的家长里短中发现的。

截至目前，王村口镇人大代表联络站已收集意见建议10条，其中本地研究已处理7条，提交上级人大处理3条。