“这个太方便了，我在湖南老家就能讨回我拖欠的工钱了。”湖南人吴大姐高兴得说道。9月28日，定海区盐仓司法所通过“浙里调”APP帮吴大姐讨回了拖欠多日的9700元工钱，解决了疫情下的出行难问题，促进了社会和谐。

老李承包了盐仓某企业的垃圾清理工作，并雇佣了吴大姐从事该工作，吴大姐工作了五个月后，因个人原因辞职，但老李以各种理由拖欠了吴大姐两个月的工钱。吴大姐多次讨要无果，不得已向盐仓街道调委会请求帮助，调解员在得知吴大姐已经在湖南老家后，为方便当事人，建议其通过微信上面的“浙里调”小程序申请调解。

调解当天，调解员邀请老李到场，并通过“浙里调”APP远程视频连线了吴大姐，调解员首先向当事人讲述了线上调解的必要性和注意事项。在调解过程中，双方当事人就工钱的总数和是否要扣除吴大姐的保险费用产生分歧，争执不下，调解陷入僵局。调解员通过“背靠背”方式分别向当事人讲述了相关法律法规，同时联系到该企业负责人共同参与调解，最终促使当事人达成一致意见，老李现场将拖欠的9700元工钱一次性付清。

近年来，盐仓街道调委会以方便群众、满足群众需求为出发点，与时俱进，运用“浙里调”、“ODR平台”、“共享法庭”等互联网技术，有效降低调解成本，让人民群众体会到多元解纷的集约高效，有效维护了社会和谐稳定。