国庆假期也是消费“黄金周”，其间消费投诉举报数量也上升了。近日，我区国庆假期消费投诉举报分析报告出炉，数据显示，国庆长假期间，区市场监管局共受理投诉举报咨询687件，日均受理投诉举报98件，日均受理投诉举报量同比上升90.83%。

出门消费为何频频“踩坑”？消费者投诉举报的“重灾区”在哪儿？

长假七日，我区共受理住宿、餐饮类投诉举报42件，游乐设施、影院、停车类投诉27件，主要包括网上订送餐、餐饮最低消费、宾馆住宿在线预订、电影票改签、停车没有明码标价等方面的纠纷和争议。如投诉人王女士称：某餐饮店在未提前告知的情况下收取其最低包厢费；投诉人赵女士称：购买电影票后发现时间选错，联系影院要求改签被拒绝，要求跟进协调。

国庆假期，我区共受理线上化妆品类投诉举报13件、家居用品类投诉举报16件，与去年同期相比增幅明显，主要反映经营者售后服务不到位、逾期送货、未及时履行退换货承诺、虚假宣传、产品失实等。如投诉人沈女士称：在某平台购买的儿童防晒霜，收到货后发现商品有被拆封痕迹，且在线客服无人回应；投诉人李先生称：其所购的维生素原B5修复喷雾不具有经营者宣称“抗衰老”功效，与之交涉却遭推脱。

国庆期间我区共受理汽车类投诉6件；受理手机类投诉3件，宠物消费类投诉7件，其中手机类投诉主要是学生消费为主，特别是未成年人消费。

目前，区市场监管局举报投诉中心已将国庆假期接到的所有投诉、举报件，按流程分流、转办各基层单位，各基层单位已按法定程序在有序处理中。（杨圆圆 萧丽芬）