为推动政务服务数字化改革，不断提升窗口服务质量，根据鄞州区行政服务中心“五问五破系统革新 五比五先服务进位”打造一流政务作风建设专项行动要求， 9月23日，市公积金中心部门负责人赴鄞州区行政服务中心公积金办事窗口开展坐班服务，为群众答疑解惑，共接待办事群众15人次，咨询的问题主要集中在公积金提取方面的政策和条件；接待单位办事人员5人次，主要针对单位业务办理流程及政策方面进行了详尽解答。随后，部门负责人与鄞州区行政服务中心有关科室进行了沟通交流，深入了解窗口的工作制度、行为规范等情况，同时针对下一步如何持续推进“五问五破、五比五先”作风建设，强化工作作风，提高服务效能等内容向窗口工作人员提出要求，提升窗口工作人员争先进位的原动力和精气神。

通过参与此次“局长坐班”活动，使中心领导干部深入到窗口一线了解具体情况，与群众面对面，及时发现问题并解决问题,以进一步提升了服务品质及群众满意度。