本报消息（通讯员 朱虹）“没想到，家门口就可以跨省办好残疾证。”日前，来自云南省龚先生激动地告诉笔者，他是在村里微信群里看到不出村就可以办理政务服务事项的，现在的服务真是太方便了。

龚先生户籍在云南，评残鉴定等相关程序需要到户籍地办理，街道窗口工作人员沈汝谦了解情况后，主动联系云南省相关业务部门，帮当事人将相关资料通过跨省系统网络代办。目前，龚先生已成功申请残疾金，每月享受130元补贴。

网办服务有看头

在县行政服务中心统一部署下，仙华街道延伸服务半径，在原有网格代办基础上组建专业网办员队伍，22个村（社区）至少有一名专科网办服务员为村民提供涉政服务。网办员统一培训，包含社保、民政、公安等业务。按照有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有标识、有台账的服务标准，打通服务群众的“最后一公里”，将政务服务向村（社区）延伸，让办事群众在家门口共享数字改革成果。目前，仙华街道16个村（社区）已全部完成PAD、扫描仪等政务服务设备安装并已投入使用，102项高频事项下放到村（社区）受理或办理。群众不出村，在家门口就可享受到网办员的数据线上代跑服务。“村社收件——行政服务中心办件”，县乡村三级联动线上服务模式正式形成。

双轨服务有惊喜

“以前要专门请半天假坐车到行政服务中心办事，资料没带齐下午还得请假跑一次，来来回回一天的工资就没了，现在村里预约服务，下班回来了，网办员在线就帮我办好了。”外来建设者张先生说。

仙华街道地处城郊结合部，经济开发区位于辖区内，外来流动人口多，办件涉及面广，办件需求多，通过夯实“一村一办事员”队伍建设、推行政务服务2.0向基层延伸，村民办事更方便了。有需要，随时可在村镇办事员的帮助下完成政务服务办件申请。在浦江农商银行仙华支行，居民也可办理政务服务类事项。

特色服务有嚼劲

今年以来，仙华街道365便民服务中心自我加压，在完成常态化便民服务的同时，积极摸索服务新举措，不仅打得开乡村便民窗口，办得好基层业务，还扩大了服务半径、加深服务内涵。在做好“窗口统一收件、后台分流派件”一站式服务的同时，推出“点单定制服务”，群众可根据个人意愿、私人需求、服务时间挑选个人专属“全科服务员”。

中埂社区居民张某玲，通过“点单定制服务”预约了上门帮扶，窗口工作人员在前期走访、科室对接、资料申请后为其送上了全新的自动轮椅。