2022年9月13-14日，富阳区市场监管局组织召开杭州市局2022年下半年度消费者权益保护工作， 13个市场监管所的分管副所长及业务骨干以及万达、晋安家电等商圈代表在局十楼会议室参加培训。

会议就投诉举报处置难点堵点和“一键和解”数字化改革项目系统操作进行了业务培训，宣贯讲解了《信访工作条例》及相关实施意见，解读说明了《放心消费商圈创建与管理规范》。

会议指出杭州作为电商之都，面临的投诉举报形势严峻，今年我市三度一率工作较去年实现了质的转变，投诉举报效能更优，放心消费活动亮点纷呈，全市合力打造了放心消费杭州品牌。

最后，会议对全市投诉举报和放心消费建设工作进行了下一阶段指导部署，要求各区县继续围绕投诉举报提质降量工作，开展专题研究，实现重点攻克。同时要求围绕全国放心消费城市建设标准及要求，继续深化放心消费工作，推动放心消费工作创出亮点、创出品牌、创出标杆。