“没想到你们会主动上门办理业务，太谢谢了。”日前，面对住房公积金中心的工作人员主动上门服务，家住龙泉市剑池街道的陈女士眼眶湿润。

今年67岁的陈女士是提取人张先生的母亲。张先生是残疾人，常年由母亲照顾。母亲想将儿子名下的住房公积金余额取出，但既不会网上操作，又没有时间去现场办理。得知情况后，龙泉市住房公积金管理中心服务窗口工作人员带领相关业务经办人员来到张先生家中现场办公，帮助张先生将公积金余额全部提取到账。

为张先生上门办理业务是龙泉市住房公积金管理中心关爱困难残疾人的缩影。今年3月的一天上午，一名聋哑人到服务大厅办理业务，工作人员赶忙拿出纸和笔用文字进行沟通交流。得知该职工生活困难想提取住房公积金后，工作人员仔细了解情况，经各项审核，最后按照无自住住房职工支付租赁住房房租政策为其办理了提取业务。当事人收到资金到账的短信后，一个劲儿竖起大拇指向工作人员表示感谢。

不久前，龙泉市住房公积金管理中心窗口工作人员来到龙泉市河星残疾人小康阳光庇护中心，看望慰问困难残疾人，并给他们送上乳制品、大米、食用油等生活物资，倾听他们的心声，着眼解决残疾人的实际困难和需求，让他们感受到党和政府的温暖。并鼓励困难残疾人要自立、自强，共创美好幸福新生活。

据了解，近年来，龙泉市住房公积金管理中心服务窗口秉持“群众利益无小事”的理念，扎实推进“我为群众办实事”活动，以慈善关爱为理念，定期开展慈善慰问活动，针对年迈、病重、残疾等特殊群众需求，采取上门服务、预约服务、延时服务等方式，变“坐等群众办事”为主动上门服务，用“自己跑”代替“群众跑”，帮助特殊人群解决实际困难，受到群众点赞。