滨海新区政务服务中心为了契合政务服务提升年,让办事企业、群众有更多获得感、幸福感，创新推出微小服务、微笑服务的“两微服务”，让服务充满温馨，让办事更加便捷，着力提高了政务服务质效。

微小服务

办事大厅随处可见的书墙、书柜，放置了种类丰富的报刊、书籍，在人头攒动的办事高峰期多了翻翻绘本、看看杂志的悠闲，让等待不再漫长无味。

大厅里，老花镜、医药箱、轮椅、雨伞等，随时准备应对突发情况，中心通过这些微小的细节，把服务做到了群众的心坎上。

微笑服务

窗口前，工作人员每天带着饱满的精神和充沛的精力，认真对待每一位前来办理业务的群众，讲普通话说文明语，多一点微笑，多一份耐心，说话柔一点，脾气小一点，理由少一点。

离开办事大厅，我们更是将“微笑”服务延续至家，为行动不便的老人提供上门服务，设身处地为群众行方便，真正做到便民利民。

政务服务中心一头连着政府，一头连着群众。一个个小小的举动，一张张温暖的笑脸，一句句温心的问候，都践行了“为民服务”的宗旨，在抓好政务业务办理的同时，从小事着手，从细节抓起，提高中心服务质量和水平，让前来办事的群众享受到更优质、暖心的利民服务，“两微服务”有温度更舒心。（政务服务中心）