昨日上午，省委书记袁家军在杭州市萧山区调研信访工作、接待群众来访，强调要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，继承发扬习近平总书记在浙江工作期间开展信访工作好传统好做法，全面开展信访风险滚动排查化解，增强信访工作的前瞻性、针对性和实效性，推动解决群众急难愁盼问题，不断满足群众对美好生活的向往，确保社会大局安全和谐稳定。

袁家军来到杭州市萧山区社会治理综合服务中心，面对面接待约访群众。两批来访群众分别反映了企业用电成本高和机场噪音污染问题。袁家军认真倾听他们的诉求和意见，并与省直有关部门、杭州市、萧山区负责人现场商量解决方法，逐一给予明确回复。他还要求省、市、区三级有关部门落实责任，跟踪督查，依法依规把来访群众的信访事项办好办实，举一反三解决共性问题，努力做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。

袁家军强调，进一步强化硬核举措，以更大力度推进信访积案化解清零，健全“党建+信访”工作体系和重大信访问题清单责任落实机制，加强政策性关联性信访矛盾研究，推动整体面上成批解决问题。要加强信访风险监测研判，常态化运行“除险保安”晾晒工作机制，发挥好“七张问题清单”作用，加强信访数据动态分析，提升问题主动发现能力，加强预警预防，真正做到“早发现、早处置”。要以更大力度巩固源头化解质量效果，建强基层治理“141”体系，持续打造“民呼我为”金字招牌，强化社区“前哨”作用，有效整合多方力量，一体推进解决问题、帮扶救助、思想疏导。要以更大力度提升法治信访工作水平，确立法治是最好信访生态的鲜明导向，推动更多法治力量向引导端和疏导端用力发力，深入推进全科网格规范化法治化建设，不断提升一线和基层运用法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾的能力。

刘捷、陈奕君、朱华、王敏陪同。省直有关部门负责人参加。（刘乐平赵芳洲）